疫情后如何做好水上乐园开园筹备工作
所属分类: 公司动态
发布时间: 2020-06-29
概要: 突如其来的疫情对全球的旅游业带来了巨大的冲击,水上乐园因为季节性的原因,就目前疫情影响态势,虽在国内疫情得到了有效的控制,但仍然有零星的疫情病例发生,国外的肺炎疫情还是非常严重,并处于上升期,短期内完全消除疫情对人们生活的影响,显然不可能,所以可以预见今年水乐园经营压力会非常大。
突如其来的疫情对全球的旅游业带来了巨大的冲击,水上乐园因为季节性的原因,就目前疫情影响态势,虽在国内疫情得到了有效的控制,但仍然有零星的疫情病例发生,国外的肺炎疫情还是非常严重,并处于上升期,短期内完全消除疫情对人们生活的影响,显然不可能,所以可以预见今年水乐园经营压力会非常大。
当然,我们看待事物不能仅看不好的一面,正如老子所说:祸兮福所倚,福兮祸所伏。危难往往伴随着新机会的来临,疫情过后,各行各业特别是受疫情影响较为严重的行业,将面临重新洗牌,谁能把握新的机会,或在新的机会来临前做好充足的迎接准备,谁就将获得先机和最终制胜的法宝。那伴随着新冠疫情危难而来的水乐园机遇在哪里呢?我们一起探讨一下。
目前,在国家的政策引导下,大多景区已陆续开放,虽然还不能一下回复疫情前的客流,但也逐步在恢复。疫情期间大人们在家感觉都要闷坏了,何况是以玩为生活中心的孩子们,现在家长们对孩子说的较多的一句话是:等疫情过后,爸爸妈妈带你出去好好玩玩!有多少孩子正期盼着呢!而水乐园的旺季在7~8月份,届时很有可能时值疫情影响过后的报复性消费时候。此外,2020年中国将面临着严峻的GDP增速压力,从1、2月份广东的GDP增长率为-7.8%,余下三个季度要想保持5%以上的增速,全国必定大力促进消费,目前很多地区已给大众派发消费券,旅游及游乐产业必定是国家及各省市大力促进消费的重点之一。
但不可否认的是疫情对游客消费者心里的影响,必然长时间存在,那么作为水乐园的经营者我们应该做哪些准备和改变呢?
首先,要让游客在游玩水乐园整个过程中感受到园区非常注重防疫安全,如:
(1)减少排队购票,尽量采用网上购票,电子票验票进园;
(2)限制同时进园的人数,以及限制游玩人群较密集的造浪池、水寨、儿童池、环流河等设施的同时游玩人数;
(3)在进园及进某一游玩区域内设置体温测量、消毒等;
(4)加强工作人员的健康公示和健康形象,如配戴员工健康卡用绿色的工作服等;
(5)玩单一水上乐园设备时,用登记叫号式替代排队游玩式,既改善了游玩体验又更加安全健康;
(6)水质保证及实时监测公示,与专业权威的水质检测机购合同,在网上及现场公示水质的实时状况,减少因水质问题而造成的心里影响;
(7)增加一些趣味性的消毒设施,如感应的喷淋消毒,景观趣味洗手盆,消毒泡脚或泡身消毒池等等;
(8)增加一些趣味性与健康或提高免疫力有关的概念设施,如SPA设施、旋涡池、中药泡池等;
(9)配备少量现场保健医生,及常用的医疗物资,让游客更加安心地游玩;
(10)其他让游客消除安全及卫生问题心里疑虑的做法。
其次,以上措施仅仅做到了还是不够的,还要广而告之,特别是在现场及景区大门前、网站、甚至在宣传推广时都要公示出来,让游客及其家人都觉得过来游玩确信是安全的、放心的。
其三,我们水乐园常规的开园筹略工作同样要做好,如:水滑梯道上的杂物清除、酸洗、湿磨、抛光、清洗、上蜡;泵和道道系统的检修、清洗及试机;水滑道试滑、乘坐皮筏的检查;备件备品的库存检查;员工的岗位招聘和陪训等等。
第四,在资金充裕的前提下,做一部分资金预算到园区的升级改造中,尽量让以前来过的游客过来感觉耳目一新,给核心市场区域的游客一个再次过来游玩的理由。这个升级改造可以是增加一些设备,也可以做一些主题景观,甚至重新刷一下油漆或上一些图案。具体还需要看资金和市场竞争的情况而定,一般来讲,我们建议一年一小改,三年一大改。
第五,在运营管理团队中,要特别灌输费用节约的日常工作作风,特别是用人、用电、用药方面,去年有个约50亩的水乐园业主跟我抱怨,说他们的管理成本太高了,后来我问了他们的运营管理情况,他们运营销管理方面,聘请了一个职业经理人做园区运营管理的总经理,该总经理聘请了160名员工(正常50亩的水乐园一般聘请50名员工即可),平时在用药及用电方面也是大手大脚,没人的时候机器多数也一直开着,觉得都是点小钱无所谓,但一个泳季算下来,却是浪费了将近200万元。在生意好时,这些钱省下来就是利润,在生意不好时,这些钱省下来就是生存的本钱。所以,无论是否在疫情之下,节约的日常作风都非常重要。
对于疫情后水乐园的经营状况,不同的人有不同的看法,有悲观有乐观,悲观是悲观者的墓志铭,乐观是乐观者的通行证,但无论怎么样,转机是永远会留给有充足准备的人。每个人都从水中来,喜欢玩水是人的天性,受众人喜欢的事物,永远不会失去市场机会,关键在于您准备好了吗?
关键词: 疫情后如何做好水上乐园开园筹备工作
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